Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 22/10/2026

01. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với XUXUMART! Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website.

02. Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản tại XUXUMART, bạn cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của bạn
Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ vi phạm bảo mật nào
Nếu chưa đủ 18 tuổi, chỉ đăng ký tài khoản và đặt hàng khi đã có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp

03. Mua hàng và thanh toán

3.1. Đặt hàng:

Đơn hàng được ghi nhận sau khi quy trình đặt hàng trên website hoàn tất
Trạng thái và chi tiết đơn hàng được hiển thị trong khu vực tài khoản của khách hàng
Các khoản tiền của đơn hàng được xác nhận trong báo giá checkout từ máy chủ

3.2. Thanh toán:

Các phương thức thanh toán đang được hỗ trợ sẽ hiển thị tại checkout
Trạng thái thanh toán được hiển thị cùng thông tin đơn hàng

04. Giao hàng

Phí vận chuyển, thuế và tổng tiền do máy chủ báo giá sau khi nhập địa chỉ
Khách hàng có thể tra cứu vận đơn khi đơn hàng có mã theo dõi

05. Đổi trả và hoàn tiền

5.1. Điều kiện đổi trả:

Gửi yêu cầu hỗ trợ kèm mã đơn hàng và thông tin sản phẩm cần xem xét
Kết quả xử lý phụ thuộc vào trạng thái đơn hàng và thông tin được xác minh

5.2. Hoàn tiền:

Thông tin hoàn tiền, nếu có, được xác nhận trong quá trình hỗ trợ

06. Trách nhiệm pháp lý

XUXUMART không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng website
Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác nhưng không đảm bảo hoàn toàn
Người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi

07. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng xem Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết.

08. Thay đổi điều khoản

XUXUMART có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.