いくら購入すると送料無料になりますか？ 常温商品は12,000円以上で送料無料です。冷蔵・クール商品は配送地域により12,000円または15,000円以上が目安となります。20,000円以上の場合は、適用条件に応じて通常送料とクール便料金が無料となる場合があります。 クーポンを使用すると送料無料の条件は変わりますか？ 送料無料の条件は、クーポンや割引を適用する前の商品代金を基準に判定します。 北海道へ配送できますか？ はい。北海道は遠方地域の配送条件が適用されます。 沖縄へ配送できますか？ 現在、沖縄県への配送には対応していません。 冷蔵・クール便には追加料金がかかりますか？ 追加料金が発生する場合があります。目安は約650円ですが、配送地域、商品数量、商品の種類などによって異なります。 常温商品と冷蔵商品を一緒に梱包できますか？ 商品の状態に応じて同梱可能です。1個口の重量上限は約29～30kgです。 商品は何日くらいで届きますか？ 通常、商品の準備・梱包に約1日、発送後のお届けに約1～2日かかります。配送地域や配送状況によって異なります。 配達日や時間帯を指定できますか？ ご希望がある場合は、ご注文処理時にお知らせください。利用可能な配送サービスに応じてスタッフが確認いたします。 配送状況はどのように確認できますか？ 発送後に追跡番号が発行された場合、XUXUMARTから追跡情報をご案内します。 届いた商品に問題がある場合はどうすればよいですか？ できるだけ早くXUXUMARTへご連絡いただき、注文番号、対象商品、問題の内容、必要に応じて写真をご提供ください。