1. Hãng vận chuyển
Đơn online được giao bằng Sagawa (佐川急便), trong nước Nhật.
2. Phí giao hàng
Phí cơ bản theo khu vực
| Khu vực | Phí cơ bản |
|---|---|
| Toàn quốc | ¥800 |
| Hokkaido | ¥1,200 |
| Okinawa | ¥1,500 |
Phụ phí hàng lạnh
| Loại kiện | Phụ phí |
|---|---|
| Hàng mát (冷蔵) | +¥0 |
| Đông lạnh (冷凍) | +¥0 |
Phí hiển thị theo cài đặt hiện tại của cửa hàng; phí của đơn hiện ở bước kiểm tra đơn.
Ví dụ: kiện đông lạnh (冷凍) tới Toàn quốc: ¥800 phí cơ bản + ¥0 phụ phí = ¥800.
3. Miễn phí giao hàng
- Kiện thường: tiền hàng từ ¥12,000
- Hàng mát (冷蔵): tiền hàng từ ¥20,000
- Đông lạnh (冷凍): tiền hàng từ ¥20,000
Tính trên tiền hàng đã gồm thuế, trước giảm giá.
4. Hàng lạnh và đông lạnh
Mỗi đơn đi một kiện. Nhiệt độ của kiện theo món cần lạnh nhất trong giỏ.
- Có ít nhất một món đông lạnh: cả kiện được giao đông lạnh (冷凍, クール便).
- Có hàng mát, không có hàng đông lạnh: cả kiện được giao mát (冷蔵, クール便).
- Chỉ có hàng khô: kiện thường, không phụ phí lạnh.
5. Ngày và khung giờ
Hiện chưa nhận chọn ngày giao; chúng tôi giao sớm nhất có thể sau khi xác nhận thanh toán.
- Không chỉ định
- 8–12
- 12-16
- 17-19
- 19-21
Chúng tôi gửi hàng trong 1 ngày làm việc sau khi xác nhận đã nhận tiền; hàng tới sau khoảng 2–3 ngày. Ngày gửi hàng: CN, T2, T3, T4, T5, T6, T7.
6. Thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản sau khi đặt hàng; phí chuyển khoản do bạn trả. Hạn: 23:59 ngày thứ 3 kể từ ngày đặt (giờ Nhật).
- PayPay: Mở app PayPay và trả đúng số tiền của đơn. Hạn: 24 giờ kể từ khi đặt.
Cửa hàng giao hàng sau khi xác nhận đã nhận tiền. Quá hạn, đơn tự hủy lúc 12:00 (giờ Nhật) ngày sau hạn. Nếu bạn đã chuyển tiền nhưng đơn bị hủy vì quá hạn, cửa hàng sẽ kiểm tra và xử lý tiếp cho bạn.
7. Theo dõi đơn
Khi cửa hàng giao kiện cho Sagawa, số vận đơn hiện trong mục Đơn hàng và trong email gửi hàng.
8. Vắng nhà
Làm theo phiếu báo của Sagawa (不在連絡票) để hẹn giao lại.